Comece pela decisão que precisa tomar
A primeira pergunta não é qual rede social usar. É qual problema comercial precisa de atenção. Uma empresa que recebe poucas oportunidades tem uma necessidade diferente de outra que recebe muitos contatos e vende pouco. Registre o cenário atual antes de mudar a operação.
Descreva sua oferta com clareza
Escreva para quem o serviço existe, que problema atende, o que está incluído e qual é o próximo passo para contratar. Peça a alguém que não conhece a empresa para explicar a oferta depois de ler. As dúvidas dessa pessoa indicam pontos da comunicação que merecem atenção.
Observe o caminho até a venda
Liste como o cliente descobre a empresa, onde busca informações e como entra em contato. Depois, confira quem atende, quais perguntas faz e como acompanha a oportunidade. Falhas nesse caminho podem desperdiçar um investimento que trouxe pessoas interessadas.
Escolha uma prioridade por vez
Uma ação precisa de responsável, prazo e critério de avaliação. Melhorar a página de serviço, organizar o atendimento e testar uma campanha são iniciativas diferentes. Colocar tudo em andamento ao mesmo tempo pode dificultar a identificação do que ajudou.
Leve o diagnóstico para a operação
Registre oportunidades recebidas, vendas e origem dos contatos com os cuidados necessários de privacidade. Compare períodos compatíveis com seu ciclo comercial. O diagnóstico gratuito deste site oferece uma leitura inicial; a análise aprofundada exige conhecer os dados e o contexto da empresa.